LEGAL REFERENCE

mnw bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লবিতে প্রবেশের সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket নিরাপত্তা
mnw bd mnw bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমরা এখানে আছি

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে জানতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে পারি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান দিকের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য লিঙ্ক পাঠাই। বড় অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার লবিতে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল মেনুতে যান যেখানে আপনি সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে গোপনীয়তা ট্যাব ব্যবহার করুন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কেন আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন ভরসাযোগ্য

আমরা mnw bd-তে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত করতে এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি যাতে আপনি...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর অর্থ হল আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার লগইন শংসাপত্র সংক্রমণের সময় পঠনযোগ্য নয় এমনকি যদি আপনি সর্বজনীন ওয়াই-ফাইতে থাকেন।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধের জন্য অডিট লগ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। আপনার নাম এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে। আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করি।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং বোঝার জন্য যে কোন গেম আপনি সবচেয়ে বেশি খেলেন সেশন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে কুকি সেটিংস অক্ষম বা সাফ করতে পারেন এবং লবি এখনও কাজ করবে।

তথ্য ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছরের জন্য আপনার লেনদেন লগ রাখি। যদি আপনি আপনার ডেটা আগে মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি পরিবর্তনগুলির প্রতিফলন করতে আপডেট করি। যখন আমরা পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং একটি লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি দেখতে পারেন কী নতুন।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এটি কীভাবে সম্পর্কিত

আমরা আমাদের সমস্ত আইনি নথিতে একই ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি ব্যবহার করি। আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা অনুশীলনের উপর সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য খুঁজে পাবেন।...

ডেটা সংগ্রহগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলী নির্ধারণ করে কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির সাথে সম্পর্কিত; পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ধারণ কভার করে।
তথ্য ভাগাভাগিগোপনীয়তা নীতি আমাদের তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি ধারাগুলি তালিকাবদ্ধ করে; দায়িত্ব নীতি প্রতারণা তদন্তের সময় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা কভার করে; কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন বিশ্লেষণ অংশীদাররা ডেটা পান এবং কীভাবে আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণগোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার অধিকার নথিভুক্ত করে; অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনি আপনার প্রোফাইল বন্ধ করেন; পেমেন্ট বিভাগ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি অপসারণ করেন এবং লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট করেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাগোপনীয়তা নীতি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ তালিকাবদ্ধ করে; দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের সাথে কীভাবে ডেটা সুরক্ষা লিঙ্ক করে তা ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব বর্ণনা করে।
ধারণ সময়সীমাগোপনীয়তা নীতি আমরা কতদিন ধরে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা নির্দিষ্ট করে; পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডের জন্য আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে; অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা নীতি কভার করে কখন পুরানো অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণাগার করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিংগোপনীয়তা নীতি আমাদের কুকি ব্যবহারের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয়; পৃথক কুকি নীতি প্রতিটি কুকি ধরন এবং উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনাকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করার একটি ইন্টারফেস দেয়।
নীতি আপডেটগোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই তা ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী বর্ণনা করে যে আপডেটের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নিয়ম গ্রহণ বোঝায়; আমরা প্রতিটি প্রধান নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইল এবং একটি লবি ব্যানার পাঠাই।

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনি কী দেখছেন

আমরা আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলোকে আমাদের মূল লবির মতো একই লেআউট সিস্টেম দিয়ে তৈরি করি যাতে আপনি সহজেই প্রতিটি বিভাগ নেভিগেট করতে পারেন। নীচের উপাদানগুলি আপনাকে আপনার...

সেকশন ন্যাভিগেশন

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনি একটি দ্রুত-জাম্প মেনু দেখবেন যা আপনাকে নীতি ভূমিকা, ডেটা বিস্তারিত, সাপোর্ট চ্যানেল এবং FAQ বিভাগের মধ্যে স্ক্রোল করতে দেয়। প্রতিটি লিঙ্ক আপনাকে সরাসরি শিরোনামে নিয়ে যায় এবং ডেস্কটপে মেনু স্থির থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় জাম্প করতে পারেন।

পঠনযোগ্য বিভাগ

আমরা প্রতিটি নীতি অধ্যায়কে সংক্ষিপ্ত শিরোনাম এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যামূলক অনুচ্ছেদে বিভক্ত করি যাতে আপনি লম্বা আইনি ব্লক পড়তে না হয়। আপনি দ্রুত স্ক্যান করতে পারেন এবং যা গুরুত্বপূর্ণ তাতে মনোনিবেশ করতে পারেন। মোবাইলে আমরা বড় ফন্ট এবং প্রচুর সাদা জায়গা ব্যবহার করি।

সাপোর্ট কার্ড

গোপনীয়তা সাপোর্ট বিভাগটি আপনাকে তিনটি কার্ড দেখায় যা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি কার্ডে একটি আইকন, একটি নাম এবং একটি বিবরণ আছে যা আপনাকে বলে কখন সেই চ্যানেলটি ব্যবহার করতে হবে। আপনি সরাসরি একটি কার্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন।

বিশ্বাস ব্যাজ

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি অংশে ছয়টি ব্যাজ প্রদর্শিত হয় যা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই এর মতো মূল সুরক্ষা অনুশীলন হাইলাইট করে। প্রতিটি ব্যাজ ক্লিক করা যায় এবং আরও প্রযুক্তিগত বিবরণ সহ একটি টুলটিপ প্রকাশ করে যদি আপনি এটি প্রয়োজন হয়।

তুলনা টেবিল

নীতি সামঞ্জস্য বিভাগ একটি টেবিল ব্যবহার করে যা আপনাকে দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নথির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি সারি আপনাকে বলে যে কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয়ের মালিক যাতে আপনি ক্রস-রেফারেন্স প্রশ্নের জন্য সঠিক পৃষ্ঠা খুঁজে পেতে পারেন।

FAQ অ্যাকর্ডিয়ন

প্রশ্ন এবং উত্তর বিভাগ একটি প্রসারণযোগ্য তালিকা ব্যবহার করে যাতে সাতটি সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে। আপনি যেকোনো প্রশ্নে ট্যাপ করুন এবং উত্তর স্লাইড হয়ে খোলে; আবার ট্যাপ করুন এবং এটি বন্ধ হয়ে যায়। এটি পৃষ্ঠাটি পরিষ্কার রাখে এবং আপনাকে শুধুমাত্র যা আপনি চান তা পড়তে দেয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ আমাদের এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখি যা বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে হোস্ট করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন রাখি। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সেই সংবেদনশীল ডেটা সরাসরি পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধন বিস্তারিত, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি। ফাইলটি সাত দিনের জন্য উপলব্ধ তারপর নিরাপত্তার জন্য মেয়াদ শেষ হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করি এবং প্রয়োজনে আইনি সম্মতির জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে। প্রতিটি শেয়ারিং কেস আমাদের অডিট লগে রেকর্ড করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তখন আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অক্ষম করি এবং আপনার প্রোফাইল লবি থেকে লুকিয়ে রাখি। আমরা বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ম মেনে সাত বছরের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিস্তারিত ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা লগ করি প্রতারণা এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন দেখি তাহলে আমরা আপনাকে একটি নিরাপত্তা সতর্কতা ইমেইল পাঠাই। এই লগগুলি তিন মাস পরে বেনামে করা হয় এবং আমরা সেগুলি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেলে যান এবং 'কুকি সেটিংস' এ ট্যাপ করুন। আপনি বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি অক্ষম করতে পারেন যখন সেশন এবং নিরাপত্তা কুকি সক্রিয় রাখতে পারেন। লবি, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম এখনও কাজ করবে কিন্তু আমরা আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে পারব না বা আপনাকে লগ ইন রাখতে পারব না। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আমরা সর্বশেষ এই নীতি ৩ জানুয়ারি ২০২৬ এ আপডেট করেছি। আমরা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে একটি ইমেইল এবং একটি লবি ব্যানার পাঠাই। আপনি প্রতিটি পুরানো সংস্করণ এই পৃষ্ঠার নীচে 'নীতি ইতিহাস' লিঙ্কে দেখতে পারেন এবং পার্থক্য তুলনা করতে পারেন।